【答案】拿起消费维权的武器 　

《中国人民共和国消费权益法》于1993年10月31日，第八届全国人名代表大会常务委员会第四次会议通过；中国人民共和国主席令第十一号公布。正因为有了消费权益保护法才使得消费者们具有了维权意识，勇于拿起了法律武器来保护自己的合法权益。因此我想对奔驰女车主说：哭闹不是最好的解决问题的方式，请拿起法律的武器，维护自己的合法权益。

我曾经听过这样一个事例：某消费者在商场买了一瓶廉价的染发剂，不曾想头发没染黑，反倒染成了灰色，他想讨个说法，却不知到哪里投诉。家人劝解：“几元钱的东西就忍了吧，和商场发火还把自己气出病来，实在不合算。”这话听似有理，可是我们先不谈自己的气能否忍耐，只说商场继续出售这样的染发剂会坑害消费者，这就说不过去了。所以，这位消费者决定通过12315向商家讨要说法，经过有关部门检验，确定此人购买的染发剂上的包装标示、商品名称、生产厂家和公司名称有明显的印刷错误，属不合格产品。消费者如愿以偿地得到了退款。　

通过这件事我们应该体会到三点：一，应利用新闻媒体大力宣传12315的作用，告知消费者12315这么一个消费维权平台的存在，让广大群众了解，信任和支持12315活动顺利开展，营造良好的舆论氛围，使12315真正成为广大消费者心目中的维权武器；二，通过事例告诉消费者在维权的道路上决不能容忍迁就，对危害消费者利益的事要坚决抵制、揭露、斗争。否则会滋长不良商家的侥幸心理，受害的终究是广大消费者；三，可以在相关媒体上开设“消费知识专栏”或“讲座”，向广大消费者介绍一些辩真识假的常识，深入普及相关的法律知识，鼓励，支持消费者学法，懂法，用法，运用法律的武器维护自己的合法权益。　

近些年来，虽然消费者维权的意识在不断觉醒，维权的呐喊在不断增强，维权的队伍在不断壮大。但是，侵害消费者权益的事件还在一幕一幕不停地上演着，有些甚至造成了极其恶劣的影响。因此，消费维权的路还很长，有关部门的维权力度还有待加强，商业行为还有待进一步规范，消费者的维权意识还有待提高。希望广大消费者投入到消费维权的行列。拿起消费维权的武器维护自己的利益吧！

【解析】

本题考查的是学生写作的能力。此题是一篇时事评论类的材料作文，解答此类试题要注意根据对所给材料的理解，准确进行作文的立意。时评类材料作文审题，要注意把握人物和事件，注意抓住题干中人们的不同的看法，例如本题中的人物是“西安女研究生”，事件是“消费维权事件”，根据对材料人物和事件的把握，考生还要对人们的评论进行把握：该事件引发了公众的热议。有人说，不读书，你吵架都吵不赢；有人说，耐心沟通不被重视，撕掉斯文才能讨回公道：有人说，“按闹分配”不应该是社会常态，忠厚诚实也不应该受欺负。根据对以上的理解考生可以从如下角度进行立意：用法律手段维护自己合法权益、斯文交流与吵闹维权、忠厚往往是维权的软肋。以上角度的中心是“如何维权”，考生可以扣住这一中心，结合对事件的理解，从法律、生活、人性等角度进行写作。

适合本篇作文的素材：尽管奔驰官方道歉与妥善处置此事是必须的，但这姗姗来迟的“声明”，却颇有些救火的意味，更像是事情被曝光引发舆论高度关注后的危机公关。耐心交涉15天期间，为何没见奔驰方出面维护车主的正当权益?反倒是在车主经过“非正常”手段维权引爆网络后，这份声明却接踵而至。作为一家提供汽车产品的国际知名企业，是否有真正把用户的合法权益摆在足够重要的位置，抑或只是在乎舆论的压力?为何理性的维权没有效果，一闹反而问题就极有可能立马得到解决呢?究竟是4S店店大欺客、欺软怕硬，还是在汽车售后领域，消费者一直就是处在弱势地位，除了把事情闹大，其他的维权途径实在有限?这一次事件之所以引爆网络，不仅在于女子的哭诉式维权，更在于事件的典型性、恶劣性。(澎湃新闻评)

该车主从理性沟通无果到无奈过激维权，该事件迅速成为舆论热点，说明此类维权事件并非个例，汽车4S店“店大欺客”属于社会痛点。对此，汽车4S店要加强服务意识，将客户的需求和权益放在首位。政府部门应加强监管，不能任由汽车4S店自说自话，让守规矩的“老实人”吃亏。(陕西省社科院专家王晓勇评)

又一起涉嫌店大欺客的案例!扔掉斯文，忍辱泣诉，普通人维权何其难。涉事店的傲慢与推诿，不仅砸企业招牌，也是砸城市品牌。再倾力提升城市形象，也经不起类似事件损耗。监管部门已介入，在还原真相的同时，更需秉公严处。(《人民日报》微博评)

耐心沟通不被重视，撕掉斯文才能讨回公道?“按闹分配”不应是社会常态，忠厚实诚也不应被欺负。涉事店的态度不仅砸了自己的牌子，还“漏”了自己的良心!相关部门在还原真相的同时，还需秉公严处，给公众一个交代。(新华网评)

本篇文章的结构特色：第一自然段从法理的角度得出观点：勇于拿起了法律武器来保护自己的合法权益。第二段举例：某消费者在商场买了一瓶廉价的染发剂，不曾想头发没染黑，反倒染成了灰色，他想讨个说法，却不知到哪里投诉。充分论证了消费者要用法律的手段维护合法权益，要有维权的意识。第三段是从以上的写作内容和所举事例中得出的几点体会，进一步论证了维权的现实意义。文章最后一段对上文进行充分总结，呼吁人们要有维护自身合法权益的意识，进一步扣住了文章的中心“拿起消费维权的武器维护自己的利益”。