近年来，杭萧钢构凭借几年前的储蓄势头，不仅进入了快速发展的高速公路，还实现了更快的利润增长，公司股票在上海证券交易所上市。从那以后，杭萧钢构以崭新的姿态出现在世人面前，诞生了以更有活力、更有活力、维持股东利益为自己任务的新杭萧。

公司上市后，管理水平必将大幅提高。这不仅是市场竞争的外部要求，也是自己成长的内部要求。对市场部来说，全面提高管理水平，与公司同步发展，既是压力，也是动力。为完成公司20xx年合同额30亿的总体经营管理目标，市场部特制订20xx年工作计划如下。

一、信息网络管理。

1.建立直接领导关系。

市场部是负责公司信息网络建设和维护、信息采集处理的职能部门，接受市场营销副社长的指导。市场部信息管理人员与各地区市场开发助理之间是直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、评价方面直接指导和指挥市场开发助理，承担信息网络工作的领导责任。

2.构建新的组织机构。

3.增加人员配置:

(1)信息管理员:市场部设立专职信息管理员3人，管理不同地区，不再兼任其他工作。

(2)市场开发助理:浙江省六个事务所共设市场开发助理2人，其他事务所管辖区域设市场开发助理1人。

4.加强人员素质训练。

春节前完成各区域市场部信息管理人员和市场开发助理的招聘和培训，在20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面得到充分保障。认真选择市场开发助理，慎重录用，不要乱花钱。

5.提高人员评价能力。

在人员配置、资源保证、业绩评价等方面，对信息网络的建立和维护提出了实施细则规定，从制度上保证了这项工作。建立市场信息管理人员定期巡管理区域指导信息管理工作的审查制度，根据各区域的实际情况和存在的问题，有针对性地进行分析和研究，促进短期内按规定建立和健全信息管理工作。

6.动态管理市场网络。

市场开发助理和信息管理人员根据信息人员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息人员数量四个指标定期对信息网络成员进行动态评价。在分析信息员/单位分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行详细分析，确定通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面比去年好。（详见市场开发助理管理制度）

7.加强市场调查，以各地区信息成员/单位提供的信息量和公司各地区业务进展情况，以专家对各地区钢结构业务的发展现状和潜在发展趋势进行充分的市场调查。通过调查获得第一手资料，为公司在各地区的机构设立各趋势合理的公司，在开拓新市场方面做参谋。

二、品牌的普及。

1、进一步打响杭萧钢构品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，20xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省会成都、陕西省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁、上海市举办品牌推广会和研讨会，宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大的市场空间，为实现合同翻番打下坚实的市场基础。

2、重点或大型工程项目竣工时，邀请有关部门现场举办发布会，以竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业技术、业绩占一流水平的事实，确立建筑钢构行业上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作事半功倍。

3、进一步做广告、资料等宣传工作。在各施工现场制作和设置大型宣传条幅和招牌，立即制作展示企业实力的企业新业绩和宣传资料，补充投标文件的业绩介绍，分发给业者，尽量提高品牌推广的深度和力量。

4、加强与外界接触者的专业知识培训和素质教育工作，确立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给与杭萧钢结构人员接触的人们留下美丽深刻的印象，对杭萧钢结构和钢结构有更清晰深刻的认识。

三、客户接待。

1、客户接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客户接待工作是业务谈判的必要提前和基础。如何按照公司的相关规定和商务部的要求保证质量地接待客人是市场部必须认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是非常深刻的学问。不深入研究和讨论就不能完善这项工作。因此，市场部要在方法、步骤、细节上下功夫。为了不花钱，不影响接待效果，有必要向各商务部的领导和各事务所的商务人员了解顾客的生活经验、人才、事务方式、兴趣、饮食习惯、事务风格、企业价值方向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和思考推敲时间表的安排，每个客人在最短时间内对杭萧钢结构有全面、清晰、深刻的理解，对杭萧钢结构的产品表现出最大的共鸣，对杭萧钢结构的管理模式和企业文化感兴趣。长期坚持认真对待所有客人和所有客人，使他们满意杭萧钢结构的接待作为市场部所有接待人员的标准。因此，提高项目跟踪成功率，降低商务谈判难度，达到提高企业经济效益的根本目的。因此，市场部20xx年着重于以下工作。我总是以热情为原则，礼貌地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年比一年好。

2、在确保客户接待效果的提前下，尽量节约接待费用，降低公司整体经营成本，提高公司利润水平。

3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在客户和合同客户的档案分类保存，精准把握项目流程，努力配合商务部门和办事处促进项目业务。

4、调整部门人员岗位，招聘高素质人员充实接待能力。随着业务量的扩大，访问者也在增加，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，做好接待工作，落实好人员招聘工作也很重要。

四、内部管理。

1、严格执行C版质量管理体系档案和管理体系标准档案，严格执行一切按档案管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次做好工作战略，使市场部逐步成为执行型团队。

2、进一步严格按照股份有限公司和营销营销系统规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。

3、充分发挥本部门各单位工作人员的工作积极性和主动性，强调其工作过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应岗位职责实施审查制。

4、从公司大局出发，强调市场营销体系。积极做好营销营销系统各部门之间的联系和协调工作，提高市场营销系统整体的战斗力，为20xx年的市场营销目标做好最好的服务。

5.与市场营销副社长合作，搞好市场营销系统的日常行政管理。积极为各部门做好物流保障工作和日常服务工作。为他们营造更好的企业文化氛围和工作环境。